为努力塑造“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的企业形象和为用户提供高水平、高可靠性的产品并对所提供的产品质量全面负责，让用户使用上放心的国产产品，得到满意的售前售后服务，我们特向广大用户和社会郑重承诺：

一、保证提供产品的质量。对所提供的质量承诺的产品，达到国家标准、行业标准、和国际标准，严格执行合同中各项技术条件，满足用户要求，对供货产品配套外构件、外购件负全面的质量责任。

二、保证技术服务。当好用户的参谋，向用户介绍产品的性能和使用要求并提供有关的技术资料，帮助用户选型和改进设计，培训操作维修人员，发现质量问题，在接到用户通知后，24小时内作出答复，做到问题不解决，服务不停止。

三、保证兑现“三包”。在“三包”期内的产品凡属生产质量问题的，按合同规定包修、包换、包退并承担合同规定的赔偿责任；超过“三包”期的产品保证提供维修配件，并按用户要求做好服务工作。

四、保证产品价格合理，具有竞争力。

五、保证交货及时，严格按合同鉴定的期限及时交货，延误交货期，按国际惯例和经济合同处罚。

六、保证实时监督制。重大技术装备项目和重点工程式项目配套的产品，必要时现场协助用户安装调试直至用户满意。